“流量”变“留量” 杭州机场入境免税店运营一周年销售额超亿元

“可以把这条项链拿出来看一下吗，还蛮不错的。”“端午”小长假已经收官，但在这几天，杭州萧山国际机场4号航站楼（T4）入境免税店内依旧热闹非凡，随着多个入境航班落地，又一批旅客进入店内浏览、挑选心仪的商品，在等待提取托运行李的期间进入免税商店“买买买”已成为不少入境旅客的选择。

近年来，国内外旅游市场持续回暖，国际航班有序快速恢复，出入境客流量也在不断增长。今年1-5月份，杭州空港口岸进出境航班12845架次，进出境人员189.12万人次，同比分别增长115.34%和168.76%。在出入境客流增长的背景下，免税行业作为跨境旅游消费的支柱行业也迎来了新一轮发展期。

为将“流量”变“留量”，杭州机场入境免税店自去年六月初开业以来不断优化商品结构和品牌布局满足各类消费者需求，作为4号航站楼投运后首家正式营业的入境免税店，运营一周年销售额超一亿元。“目前，我们店内已经在海关的监管下上架28个香化品牌、75个烟酒品牌，共600多种商品，给旅客提供了更加多样的商品选择和优质购物消费体验。”中免集团杭州地区负责人钱绿叶介绍，目前，杭州机场入境免税店累计销售免税品27万余件，其中烟酒品类占比近一半。

商品量多了，对监管保障的要求必然“水涨船高”，为保障免税店高效运营，今年，杭州海关全面上线免税商店和免税品监管应用系统，开展调拨、出入库等业务线上审批，企业通关效率较之前提升60%。同时，针对免税商品结构复杂，品类繁多的情况，杭州海关所属杭州萧山机场海关为免税品“量身定制”通关方案，提供“一对一”通关指导，保障监管效率和监管力度“双在线”。

除此之外，考虑到节假日通常是免税店销售高峰，杭州萧山机场海关提前对接口岸免税商店，掌握备货需求，解决通关相关问题，并安排专人通过线上线下渠道指导解决免税品调拨、报关入库等问题，24小时保障货物即报即审，即审即出，助力企业抢抓销售良机。

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