安顺市税务局：跨区办理优服务 异地涉税高效办

本文转自：人民网-贵州频道

为不断持续优化税收营商环境，近年来，安顺市税务局聚焦助力全国统一大市场建设，切实推进跨区业务办理高效落实。

“你好！请问是安顺市西秀区税务局办税大厅吗？我想咨询一下关于跨区域经营地涉税事项的相关业务……”一通来自福建的电话急促声音中充满了焦虑。原来，来电的是福建劳大建筑劳务有限公司的办税人员，其公司在安顺市跨区域经营地涉税事项未得到反馈，影响其在福建当地其他业务办理，在电话进行咨询中，办税服务厅的工作人员详细地解答了关于跨区域协调办理流程以及迁移后地原有权益是否还存在等相关问题。在工作人员的悉心指导下，办税人员通过联系所在地福建省福州市鼓楼区税务机关征纳互动服务运营中心向西秀区办税服务厅征纳互动坐席发起邀请，工作人员立即进行受理，成功为其办理跨区域经营地涉税事项反馈事宜。

“现在办税服务真是太方便了，我以为最起码都得从福建来一趟安顺，结果异地线上就完成了业务办理，省时省力省心。”业务办理完成之后特地打来感谢电话表示感谢。

安顺市税务局依托征纳互动开展跨区域协同服务，建立“远程虚拟窗口”，有效破解跨区域涉税事项“两头跑”“折返跑”等痛点堵点难点问题，实现异地快速办，减少等候时间，让纳税人缴费人少跑路、不跑路。利用咨询电话、微信、QQ等线上媒体宣传跨区通办政策，突出宣传的广度，线下设置“跨区业务办理”指示牌，推动“问办分离”向“问办协同”转变，确保及时解决纳税人缴费人异地办税过程中遇到的问题，彰显服务的温度。截至目前，共帮助10户纳税人成功办理跨区域涉税事项10笔，向纳税人缴费人推送该政策一万余次。（杨启高、陈小飞）