“旅程约车”运营暂停，不合规车辆永久封禁

南京强化网约车监管，违规平台及车辆遭严处

“旅程约车”运营暂停，不合规车辆永久封禁

南报网讯（通讯员宁交执见习记者曹馨月）9月19日，交通执法部门依据相关法规，对网约车平台进行了全面检查，对存在问题的平台及车辆采取了严厉措施。在检查过程中，发现“旅程约车”平台存在不合规人员车辆营运、数据对接问题、安全生产主体责任落实不到位以及线下服务能力缺失等严重问题。执法部门立即向“旅程约车”下达了限期整改通知书，并要求在安全隐患消除前，该平台不得在南京开展网约车营运活动。同时，相关情况也被通报给高德等聚合平台，要求其同步采取措施，加强对合作网约车平台的监管。

今年9月初，市民李先生投诉称，8月29日20:50，他在某网约车平台上，使用尊享专车约车，结果明明未等到网约车，司机却提供了与订单相符的行车轨迹，谎称乘客未按时上车并由此免于平台判罚。经执法人员深入调查，发现该司机使用了外接虚拟定位装置，形成虚假轨迹信息，以逃避责任。交通执法部门不仅对该司机进行了立案处理，依法处以300元罚款，还通过自律联盟机制，要求南京市内取得网约车许可的23家平台对该司机账号实施为期3天的全网封禁。据统计，交通执法部门组织人员定期对网约车服务投诉进行复核梳理，7月以来共核对出不合规网约车61辆，已要求网约车平台对这批车辆进行全网永久封禁。

记者了解到，为保障市民出行安全，提升行业整体服务质量，我市交通执法部门积极响应交通运输部和省交通运输厅关于提升网约车合规率的要求，近期对网约车市场展开了一系列严格的安全合规监管行动。

市交通综合执法局一支队四大队副大队长郭萍告诉记者，为全面提升网约车行业服务水平，执法部门主要从平台合规性、驾驶员行为规范及行业服务形象三个方面着手。针对乘客反映强烈的取消订单、虚假轨迹等问题，执法部门不仅加大处罚力度，还通过全网封禁、立案查处等手段，确保违规行为得到有效遏制。同时，郭萍提醒广大乘客，在乘车过程中如遇溢价、不打表等违规行为，应及时记下车号、截图订单号并拨打12328投诉电话，以便执法部门及时跟进处理。