台旅行公会全联会理事长萧博仁:没陆客,台旅游业一年损失上千亿

【环球时报报道 记者 吴薇】大陆向台方喊话先恢复16个航点,被岛内舆论解读是在释放善意。但民进党当局直到3月9日才有动作,令岛内旅游业一直很着急。台湾旅行公会全联会理事长萧博仁2月底组团赴大陆,拜会国台办、海协会和文旅部等单位,并强调大陆非常支持恢复两岸旅游。3月9日,萧博仁接受了《环球时报》的专访。

环球时报:您2月底率团赴大陆交流,并提到大陆“释放了善意”。这个“善意”主要是指什么?

萧博仁:我们去国台办和文旅部沟通,对方表示从没有阻挡台湾同胞赴大陆以及大陆同胞赴台,大陆政策也一直没变。台湾旅游业希望两岸尽快开放,文旅部和国台办也都表示热烈欢迎。两岸继续交流总要有一个开头,台湾业界抱持着很大的希望,期待我这次能带一些东西回去,我把文旅部、国台办以及大陆海协会的善意告知了台湾陆委会,等他们做出决定。但最近陆委会主委邱太三说2019年是大陆先停止自由行,所以希望还是由大陆先解禁,这个部分我就没办法跟他们沟通。

两岸一定要和平、旅游、交流,让两岸人民能够互通是必然要走的一条路。不过民进党当局到底在顾虑什么,我也无法揣测。

环球时报:过去10年大陆游客一直都是赴台游的主力。大陆游客缺席的这几年,对台湾旅游业造成了哪些影响呢?

萧博仁:对台湾旅游业的影响很大,很多餐厅旅馆生意一落千丈。陆客来台最高时能有每年400多万人次,很多酒店应运而生。现在入住率基本不到五成,我们很希望陆客能再来台湾旅游,我跟王国材(注:台湾交通主管机关负责人)说,你要欢迎百万陆客来台湾,一定要政策先开放,你没开放陆客怎么来?

据我了解,台湾专门做陆客生意的旅行社有150家左右,很多现在都已倒闭或暂时歇业,其他转做台湾民众旅游,或到东南亚及东北亚拓展业务,有类似遭遇的餐厅也有数十家。

环球时报:从旅游业者的角度看,其他地区游客和大陆游客在消费能力和其他方面有哪些主要区别?

萧博仁:当然是陆客来台湾最能够让台湾的观光产业赚到钱。陆客到台湾,平均会停留7.5天,而日本游客到台湾大概会停留4.5天,美国和东南亚游客则在4天到5天左右。所以陆客不仅来台人数是最多的,而且住的天数也最多,对台湾整体经济帮助自然是最大的。

据我们统计,陆客来台湾平均每人每天的消费大概是128美元。日本游客大概为120美元,排在第二。其他地区虽然也有一些消费较高的游客,但人数太少。我们之前曾统计过,没有陆客,台湾旅游业一年的损失高达上千亿元新台币。

以前陆客来台大概花8天7夜走大景点,如台北101大楼、日月潭、花东地区。这3年旅行社又开发了很多新的私密景点,比如一些山上的旅游线路、步道旅游以及海上项目等,大概增加了一两千条。以后陆客来台湾的选择就更多了。

环球时报:之前有台媒批评陆客“素质差”。您如何看这些负面声音?

萧博仁:我觉得这个是必然的现象。早期台湾人到境外也曾不太受当地人欢迎,有人批评一些台湾人乱拿饭店里的东西,把包括洗发精、洗浴乳在内的酒店用品都带走,但现在台湾人出游的素质就比较高。大陆同胞刚开始到台湾旅游时,一些人的素质的确不是那么好,但随着大陆进一步开放,我觉得大陆朋友的素质越来越高,我从行业内听到的投诉也少了。陆客来台湾回去后,我们曾进行满意度调查,大概九成多的台湾旅游业从业者对大陆游客表示满意。

环球时报:您对大陆有什么印象?

萧博仁:大陆我去了500多趟,自己有公司专门在做从台湾到大陆的旅行团,如果两岸能够和平,开放旅游观光,这对两岸经济和交流的帮助真的很大。台湾每年有将近600万人次到大陆旅游,虽说不是大陆的最大宗游客,但对台湾来讲,等于1/4的人口每年都会去大陆,我们对大陆的印象也越来越好,看到大陆的建设等方方面面进步得非常神速,所以到大陆去吃住游购娱对我们台湾人来讲是最佳选择,因此我们希望两岸能尽快开放旅游观光。

环球时报:您认为旅游业在两岸关系中扮演怎样的角色?

萧博仁:那天大陆海协会会长张志军说过,“观光旅游能缓和台海形势”。因为两边互相往来,每年两地分别有几百万人互访,这样的水乳交融肯定能缓和台海的紧张情势。所以我们还是会持续沟通,可以考虑先从福建平潭、金厦“小三通”开始,先试着开几个航点,大概在3个月内就能让我们两地的交通都恢复。

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