保定竞秀区：老小区引入新物业 提升基层治理精细化水平

本文转自：人民网-河北频道

近日，家住保定市竞秀区百花东路保定铁路变压器厂宿舍的李女士拨打12345热线寻求帮助，小区内树木枯枝积存严重，影响小区卫生。

竞秀区东风街道办事处了解李女士诉求后，第一时间组织工作人员深入小区进行实地调研，探寻群众反映问题背后的深层原因。据了解，该小区自1978年始建，2018年引入物业公司管理，然而，2024年由于物业公司出现财务亏损，小区安保和保洁服务难以正常保障。

东风路街道办事处百花路社区连续组织开展三次居民大会，共同深入讨论如何解决小区内部管理问题，社区干部主动走访，逐门逐户与居民面对面交流，细致入微掌握群众切身所需。

根据小区户数较少、物业运营难度大的实际情况，东风街道办事处积极联动周边物业资源，经过精心筛选与推荐，为小区量身定制了一套高效务实的服务方案，通过民主选举的方式，成功遴选了新物业公司入驻小区，由社区主导建立了“社区+居民+物业”三方共建联络小组，以开放包容的态度，积极倾听居民意见，快速响应居民需求，新物业公司入住后，在环境美化和设备维护方面持续加力，赢得了居民的广泛赞誉与信赖。

下一步，竞秀区将继续发挥社区引领作用，督促物业公司不断提升服务质量，同时积极动员居民参与小区治理，共同携手构建一个美好、和谐家园。（成润宁）