面对投诉不断,北汽还是那个原汁原味的“车企”吗?
现如今随着中国汽车市场的迅速发展,在新能源细分领域市场中出现了很多车企的身影,不仅有老一点的车企,就连很多新兴车企也开始瞄准了新能源市场这一大蛋糕。就连有悠久品牌历史的北京汽车也不例外,他们也开始了进军新能源细分领域市场,先后推出了不少的车型,不过虽然车型推出很多,但是负面消息也是满天飞,北汽EU7就是一个例子,几乎天天有车主在投诉这辆车的质量问题,今天我们就来看看北京汽车的这款EU7到底有什么质量问题,才会让车主频繁投诉。
首先作为新能源车型来讲,最重要的就是“三大件”的问题,不过从车质网中可以看到,北汽EU7并没有做好“三大件”的质量。
根据车主的投诉,新购买的北汽U7的行驶里程才为30000公里,就出现了动力电池故障的问题,车辆在道路上正常行驶的时候偶尔会出现电池故障的报警灯,而经过4S店检测之后,并没有发现问题所在,所以只能去找行车电脑去消掉故障代码,不过消掉故障代码后的一段时间,车辆又会提示动力电池故障。
并且一直频繁出现车辆无法启动的情况,经常是放车位后再开就无法启动,按钥匙解锁整车无反应。这让车主不敢去碰这辆北汽EU7,只能放在家里闲置。
同时,北汽EU7还出现了充电桩无法充电的问题,根据车主的表述,北汽EU7的行驶里程在3000公里的时候,通过充电桩无法充电,并且换了多个充电桩之后依然没有任何效果,而充电桩上的提示为泄放电路异常,一般出现这种情况都是电池所出现的问题,而车主到4S店反馈之后,4S店却没有给车主任何回复,最终车主只能联系厂家,但依然没有任何反应。
除了这些,北汽EU7还面临着很多质量为体,例如空调无法开启,刹车有电流声,空调噪音大,音响系统自动放歌和ECC故障报警等,根据车主反馈,车主买车一年多,去4s店的次数不低于50次,并且车辆已经换了6个配件,每次售后都是拖延时间,
打电话给售后客服之后,客服每次都说帮车主反馈,实际上根本没有帮助车主解决问题。
由此可以看出北汽的售后服务确实不过关,并且车辆刚买一年多,跑4S店的次数竟然不低于50次,这足以证明了北汽的质量到底多令人堪忧。
总结:北汽虽然进军了新能源的领域,但是北汽在新能源领域的发展确实是一大问题。作为我们中国比较早的车企,北汽的表现实在是令人望而却步,不仅车辆的质量没有得到保证,就连车辆出现质量问题之后,北汽厂家的处理速度也是出乎所有人的意料。很多车主更是没想到北汽会有一天做到“拖延”问题,着实让人心寒,希望北汽厂家可以尽快改正自身问题,争取早日恢复在用户心里的国民品牌形象。