机构：数字化转型在提升银行业人力资本效能中作用显著
【环球网财经综合报道】德勤中国金融服务业研究中心近日发布的中国银行业相关报告分析认为，面对严峻的市场环境，银行业亟需通过提升人力资本效能来拓展发展空间。人才已成为银行业竞争的核心资源，而数字化技术则为提升人力资本效能带来了颠覆性变革。
报告数据显示，尽管商业银行总资产持续以10%左右的增速稳步增长，但净利润和营业收入的增速却逐渐放缓。单纯依靠规模扩张已难以维持银行业的高增长，成本控制和效率提升的重要性日益凸显。
在人力资源方面，银行业整体呈现出收紧人才资源投入的趋势，尤其是国有大行对人员规模的控制力度明显加强。然而，随着金融科技的发展，银行对金融科技人才的投入与培养却持续加大，成为银行业发展的新动力。
值得注意的是，数字化转型在提升银行业人力资本效能方面发挥了重要作用。以招商银行和兴业银行为例，这两家银行近年来均大幅度增加了金融科技人才的投入，并通过数字化手段实现了业务和管理的高效运作。招商银行更是通过智能客服AI等技术的应用，实现了人力替代超过1.2万人，显著提升了管理质效和人均净利润。
德勤在报告中强调，银行业在提质增效的过程中，必须加快构建敏捷型的人力资源管理体系，以适应市场化的需求。同时，数字化转型已成为银行业的必然趋势，将数字化与人力资源管理相结合是打破人力资本效能提升瓶颈的关键。
德勤团队认为，银行业在复杂严峻的内外部环境之下，作为经济和金融稳定的“压舱石”，将面临更大的挑战和机遇。银行业需继续深化数字化转型，提升人力资本效能，以创新驱动发展，实现高质量发展。