小小便民服务卡很管用

本文转自：衢州日报

让老人足不出户解决日常所需

小小便民服务卡很管用

本报讯 （记者 吴婧涵 通讯员 詹鹃榕） “阿姨，这是你的便民服务卡，上面有我们社区的电话，还有各个部门、单位的电话，您遇到问题可以随时拨打电话寻求帮助。”6月10日，柯城区衢化街道滨一村社区工作人员、党员志愿者在入户走访活动中，将一张张“新一代”便民服务卡送到居民手中。当天共发放便民服务卡300余张，收集社情民意20余条。

滨一村社区60岁以上的老年人超过50%，80岁以上的老年人超过23%。很多老人没有智能手机，不懂得如何在网格微信群中求助，加上腿脚不便出门，遇到问题时常常不知道怎么解决。

为此，社区在原有的便民服务卡基础上重新设计，新增了卫生服务站、养老中心、水电煤气公司和管道疏通等单位的电话，更好地为老年人提供更优质的服务。

“这张小卡片真的很管用。这几天我腰痛，不能自己做饭，吃饭成了难题，我打了卡片上养老中心的送餐电话，不到20分钟饭就送来了，便宜又好吃。”家住滨一村小区88岁的张奶奶说。

同小区的郑阿姨也深有同感。前两日，郑阿姨家的马桶堵了，十分着急，就拨打了便民服务卡上管道疏通公司的电话，不一会就有维修师傅打电话给她，预约了上门维修的时间，解了郑阿姨的燃眉之急。

“让老年人足不出户，一个电话就能解决日常所需。”滨一村社区党委书记郑义说，便民服务卡架起了社区、居民之间的连心桥，进一步拉近了彼此距离。

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