40条轨迹“抽丝剥茧” 交通执法人员帮乘客寻回失物

“漂亮，还靠谱！”8月19日下午，市民周女士来到重庆市交通行政执法总队直属支队便民服务中心，向帮忙寻回失物的特勤大队工作人员唐露送上锦旗和一束玫瑰花表示感谢。

据周女士介绍，8月9日凌晨，她与朋友一道乘坐出租车从江北区北城天街前往北滨路，下车时不慎将手机遗失在出租车后排座位上，瞬间慌了神，自己是开店做美图设计的，手机软件里有自己画的大量图存底稿，成品价值大约8万元。

“手机丢了后，我真的心急如焚，但又记不清楚车牌号。”周女士说，她连续三天到上下车附近的派出所和途经的交巡警部门调监控，但车牌非常模糊。后来偶然得知有便民服务中心，12日15时许，周女士来到便民服务中心寻求帮助。

得知情况后，工作人员唐露立即开展调查，根据其提供的上下车时间和地点，通过出租汽车服务管理信息系统，筛选出40余条相似轨迹信息，再经进一步筛查，发现有2辆出租车轨迹高度相似，唐露挨个联系车辆所属公司、查询当班驾驶员电话，经一个多小时的一一排查，最终确定周女士的手机遗落在一渝A牌新能源出租车上，她立即联系到车属公司及驾驶员，督促其尽快将失物交回到便民服务中心或失主手中。得知自己的手机失而复得，周女士为唐露送上锦旗和一束玫瑰花表示感谢。

在此，直属支队便民服务中心温馨提示：由于夏季衣兜浅，乘客常易丢失钱包、手机、证件、钥匙等小件物品，请广大市民乘车时注意保管好自己的随身物品，以免遗失。目前，便民服务中心建立了一套闭环运作的工作流程，主要具有中心城区出租汽车失物接待咨询、挂失登记、物品接收、物品保管、物品返还等职能。市民朋友在乘坐出租车时如不慎遗失物品，可关注“重庆交通执法总队”公众号，在“服务大厅”栏查询或线下到便民服务中心寻求帮助。

上游新闻记者 黎静 直属支队便民服务中心供图

编辑：邓晞责编：周尚斗,蒋艳 审核：冯飞