临邑农商银行：唤醒“沉睡账户”获赞誉

8月30日，德州市临邑县居民王先生将一面印有“热情服务·尽职尽责”的锦旗，送到临邑农商银行科技支行，由衷地感谢科技支行工作人员的认真负责和暖心服务。

原来，临邑农商银行科技支行在梳理“沉睡账户”时，发现王先生的账户上有一笔1.4万元的活期存款，近6年没有发生主动交易。工作人员打电话提醒超三个月无果后，科技支行运营副行长再次拨通了该账户预留联系方式，接通电话的是存款人的爷爷，经过详细沟通了解到，该账户是在存款人未成年时监护人帮其代办的，2018年，存款人父亲的遗属补助款便打到了该账户内，后因存款人爷爷去往外地便把这笔钱遗忘了，直到接到临邑农商银行电话提醒后才想起这笔补助款。

因存款人王先生目前在外县上班，赶到营业网点时已接近下班时间，临邑农商银行科技支行秉承“一次办好”工作原则，加班为其办理了存款支取业务，当这笔迟来的补助款支取成功后，客户连声道谢。“真的是太感谢你们了，一遍又一遍提醒，如此尽职尽责，我们的钱放到你们这里才放心。”

一面锦旗，不仅承载着客户的谢意，更承载着客户对临邑农商银行的信任与认可。下一步，临邑农商银行将持续强化主动服务意识，优化账户管理相关措施，打好“沉睡账户”清理攻坚战，切实维护存款人权益，保障资金安全有效运转。（吴瑞 韩宇）